利德集團順利開啟換枕“裝備+服務”新業(yè)務
2020年12月1日至12月25日，利德集團換枕施工服務團隊在上海鐵路局集團公司上海工務段的緊密配合下，使用公司自主研發(fā)的HZJ-45型換枕機，在17個施工天窗點內(nèi)，順利高效完成了上海閔行站重型機械廠線1288根木枕更換混凝土軌枕施工任務，受到了客戶的充分肯定和贊揚。此項工務“裝備+服務”新業(yè)務，是利德集團在運營線路上的首次成功實踐，為2021年乃至長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標打下了堅實基礎(chǔ)。
本次“裝備+服務”項目，公司安排了1臺新型HZJ-45型換枕機、2名新入職操作手。項目伊始，利德集團組建營銷、研發(fā)、交付、制造、質(zhì)檢保障團隊，確定開拓新業(yè)務、驗證新裝備、培養(yǎng)新員工目標，合力推進此項工作。
施工一開始就遇到了嚴峻挑戰(zhàn)。閔行站重型機械廠線鋪設(shè)P43型鋼軌和木枕，道砟板結(jié)嚴重，這種施工環(huán)境是換枕施工中最不力的情況，對人員素質(zhì)、換枕機性能都提出了很高要求。施工中經(jīng)常會遇到大大小小的問題，除施工配合外，大多問題聚集在換枕機設(shè)備上。當換枕機出現(xiàn)故障和問題時，操作手就立即將圖片和視頻傳遞回換枕服務保障微信群。除了指揮現(xiàn)場采取恰當應急措施確保施工正常進行外，保障團隊先后組織3次專題會議，從設(shè)計、制造、質(zhì)檢幾個方面，及時討論確定問題解決方案。此次共發(fā)現(xiàn)和改進4大類設(shè)備缺陷問題，提出11項合理化建議，為新研發(fā)換枕機盡快成熟穩(wěn)定提供了強有力支撐。公司對待換枕機故障問題處理不過夜，不影響次日施工，兌現(xiàn)了服務承諾，贏得了客戶的信任和尊重。
操作手為11月份新入職員工，工務研發(fā)部、工務裝備部共同組織理論培訓，安排在公司試驗線場地進行實踐操作，在公司培訓僅僅一周后，就安排2名新員工奔赴上海，進行“現(xiàn)場實戰(zhàn)”。在不到一個月的時間里，新員工掌握了換枕機設(shè)備性能，提高了操作熟練度，增強了鐵路施工安全意識，方偉同志更是創(chuàng)造了單個天窗更換110根軌枕的記錄。
“客戶第一”、“精益求精”理念，凝聚大家共識，激勵利德集團勇往直前，不斷開拓，持續(xù)改進，給客戶創(chuàng)造更多價值?？蛻舻某浞终J可，更是帶來了2021年元月份上海金山線蘆潮港站更換軌枕、江蘇新長線阜寧站軌枕加密新項目，這是集體智慧、團隊合作的結(jié)果，相信利德集團工務“裝備+服務”業(yè)務明天更美好。